PartyKid

С настоящите Общи условия, на основание Глава 4, Раздел I от Закона за защита на потребителите („ЗЗП”), се уреждат взаимоотношенията на „Парти КИД” ЕООД, ЕИК: 207348246, със седалище и адрес на управление: гр. Костинброд, п.к. 2230, ул. „Йордан Йовков” № 3 представлявано от Мелина Крумова – Управител, телефон: +359 882 043522, електронен адрес: [email protected], наричано по-долу за краткост „Сайт“, възникващи по повод сключване на договори за закупуване на пакети за услуги за рожден ден, резервацията на тези услуги и използването им, както и за покупката на стоки.

Адрес за кореспонденция и телефон за контакт с “Парти Кид”  ЕООД:

гр. София, ул. „Христо Ботев” № 89, +359 882 043522

І. Общи положения

1. С използването на интернет сайта www.partykid.bg, всяка негова страница и подстраница, меню, категория или подкатегория, секция или подсекция, както и с възникването, развитието и прекратяването на всяко правоотношение, породено вследствие на използването на този сайт, Вие предоставяте Вашето съгласие и се обвързвате с настоящите Общи условия за ползване на Сайта, както и с всички други условия, регламентиращи отделни правоотношения, обусловени от неговото използване.
2. Настоящите Общи условия уреждат правата и задълженията на потребителите на интернет сайта www.partykid.bg по повод сключването на договор от разстояние за закупуване на пакетни ускуги с ”Парти Кид” ЕООД.
3. Страни по договора от разстояние са ”Парти Кид” ЕООД, от една страна, и всеки потребител, закупил пакетна услуга чрез интернет сайта www.partykid.bg.
   Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и всяко активно действие от негова страна или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът www.partykid.bg е зареден в браузъра, представлява електронно волеизявление, че е съгласен с настоящите Общи условия.
4. Активно действие представлява кликване/натискане/селектиране на електронна връзка или рекламен банер, отвеждащ потребителя към други интернет страници от сайта partykid.bg
5. Запазване на пасивно поведение означава ненапускането на сайта, след като той се е заредил в браузъра на потребителя.

ІІ.Терминология

Потребителите заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:

Договор от разстояние означава договор за закупуване на пакет услуга/и, и/или стока, сключен между „Парти Кид“ ЕООД и купувача, без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.

Интернет сайт е съвкупност от интернет страници, с обща заглавна интернет страница, която се зарежда във Вашия браузър, при изписване на електронния адрес www.partykid.bg.

Потребител на интернет страница или сайт е всяко лице (потенциален купувач на предлаганите услуги), въвело електронния адрес или достигнало до интернет страницата или сайта чрез пренасочване от друг интернет сайт, и което, при наличие на интерес, извършва покупки на стоки и/или услуги по електронен път.

Интерфейс – комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, посредством който потребителят комуникира с интернет сайта по достъпен за него начин.

Платформа – съвкупност от идейни, програмни и графични решения, съставляваща цялостен продукт, предоставящ достъпна среда на потребитeля до възможностите на интернет пространството.

Браузър – компютърна програма, предоставяща възможност за пренос, обработка и визуализация на данни посредством различни типове протоколи за пренос на данни.

Електронна препратка е връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.

Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използуване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на “троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.

Информационна система е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява автоматична обработка на данни.

Интернет страница по смисъла на настоящите Общи условия означава съставна и обособена част от уебсай.

IP Адрес (“IP address”) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, интернет страница или ресурс на потребителя, по начин, който позволява локализирането му в глобалната Интернет мрежа.

Купувач на пакетна услуга – физическо или юридическо лице, което е закупило пакетна услуга чрез Сайта.

Парола е код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира потребителя, и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.

Потребителско име е избран от потребителя уникален код от букви, цифри и знаци, посредством които той се индивидуализира в отношенията си със Сайта.

Потребителски профил е обособена част от уебсайта www.partykid.bg, съдържаща информация за потребителя, изисквана от ”Парти Кид“ ЕООД , съхранявана от уебсайта, ползвана и обработвана единствено и само за целите по чл. 4, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на личните данни, като достъпът до потребителския профил от потребителя се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между потребителя и ”Парти Кид” ЕООД.

Ползвател на услугата – лице, което използва закупени от Сайта пакетната услуга за резервация на услуги, предлагани от трети лица – доставчици на тези услуги, на www.partykid.bg.

Случайно събитие е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави предоставянето на услугите обективно невъзможно.

Стоки – предлаганите от Уебсайта продукти.

Уебсайт/сайт/website е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.

Авансово плащане e начин на заплащане на поръчаната от Потребителя стока/услуга, чрез превеждане на парични средства по сметка на ”Парти Кид“ ЕООД преди получаването на поръчаната стока/услуга.

Пакетната услуга, издадена от “Парти Кид“ ЕООД, не е платежно средство, не може да бъде използвано като такова и не може да се заменя за паричната му равностойност.

Описание на преживяванията в сайта www.partykid.bg включва информация за предоставяната услуга/стока от конкретния доставчик. Възможно е разминаване между описанието на услугата и нейното изпълнение, в зависимост от непредвидени обстоятелства, неблагоприятни метеорологични условия или други, за които www.partykid.bg не носи отговорност.

ІІІ. Предмет на договора

1. ”Парти Кид“ ЕООД предоставя за ползване на интернет потребителите платформа за онлайн пазаруване чрез Сайта си partykid.bg, като при извършване на електронно изявление за сключване на договора за покупко-продажба, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия, уреждащи закупуването на пакетна услуга, резервирането на услуга и използването ѝ.

IV. Процедура по сключване на договора от разстояние

1. Сайтът може да отправи предложение за закупуване на Пакетна услуга чрез следните средства за комуникация от разстояние: адресирани и неадресирани печатни материали на Сайта; писмо до потребителя; радио; телевизия; видеотекст; Интернет; други средства, позволени от закона.
2. Преди Потребителят да бъде обвързан от Договор от разстояние Сайтът предоставя следната информация, съгласно чл. 47 от ЗЗП:
   - основните характеристики на предлаганата Услуга, съобразно използваното средство за комуникация и естеството на Услугата;
   - наименованието на дружеството, собственик на Сайта;
   - седалище и адреса на управление, телефонен номер, адрес на електронната поща и интернет страницата (ако е приложимо), за да може Потребителят да установи контакт бързо и да общува ефективно със Сайта, в това число при подаване на евентуални жалби;
   - цената на Услугата с включени всички данъци и такси или когато поради естеството на Услугата цената не може да бъде изчислена предварително в разумни граници – начина на нейното изчисляване, както и всяка друга информация, отнасяща се до цената, която се изисква съгласно действащото законодателство;
   - условията за плащане, доставка, изпълнение, срокът, в който Сайтът се задължава да изпрати закупениата пакетна услуга и/или стоката,
   - срока и начина за упражняване на правото на отказ от Договора от разстояние.
   - Информацията по т. 2 ще бъде предоставяна на потребителите по ясен и разбираем начин, в зависимост от вида на използваното средство за комуникация и ще подчертава търговския характер на предложението в съответствие с принципа на добросъвестност при търговските сделки и добрата търговска практика.
3. Зареждайки заглавната интернет страница partykid.bg, потребителят получава възможност да се запознае подробно с публикуваните оферти, като същият може да избира между закупуването на пакетна услуга, пакетната услуга.
4. На Уебсайта се предлагат два вида пакетни услуги:

a) Пакетна услуга на определена стойност – потребителят може да избира между различни пакетни услуги с фиксирани предложения и да си закупи избраната.

и

б) Пакетна услуга с добавени контрактори – с него получателят на Пакетната услуга може да закупи избраната пакетна услуга към трета страна и към нея да добави допълнителни услуги, които се изпълняват от лица на свободна практика и/или специализирани фирми.

5. В случай, че потребителят желае да закупи Пакетна услуга от Сайта, той следва да маркира избраната пакетната услуга и да натисне бутона „Резервирай“, с което ще достигне до страница – част от сайта, съдържаща специално изготвен интерфейс.

6. В случай, че потребителят желае да закупи Пакетна услуга от Сайта, той следва да маркира избраната стока и да натисне бутона „Резервирай“, с което ще достигне до страница – част от сайта, съдържаща специално изготвен интерфейс, в който ще бъде подробо описано съдържанието на избраната Стока, както и начина и срока на изпълнение на поръчката.

7. В случай, че потребителят желае да продължи, с покупката на Пакетната услуга, след като се е запознал с предоставената му информация, той следва да натисне бутона избере възможни допълнителни услуги, предпочитани дати/часове и да посочи изисквания (при наличие на такива). 

8. За да завърши поръчката, Купувачът на пакетната услуга следава да се запознае и да приеме настоящите Общи условия, чрез поставянето на отметка в нарочен за това прозорец. След като се е запознал и одобрил Общите условия, Купувачът на пакетната услуга може да натисне бутон „Завърши поръчката“, с което действие Договорът от разстояние между „Парти Кид“ ЕООД и него ще се счита сключен.

9. Купувачът на пакетната услуга и/или Стоката е длъжен след получаване на имейла потвърждение да провери коректността на подадените от него данни и в случай на нужда от корекция незабавно да се свърже с „Парти Кид” ЕООД, за да се направи необходимата поправка.

10. ”Парти Кид“ ЕООД е само издадел на Пакетната услуга, но дружеството не предоставя самите преживявания, които могат да бъдат резервирани посредством закупена пакетна услуга. Преживяванията се предоставят от трети лица –физически и юридически лица.

V. Обработване на поръчката и цена

Поръчки на Пакетни услуги и/или Стоки от partykid.bg се приемат и обработват всеки работен ден от 09:00 до 16:00 часа. Купувачите на пакетната услуга се уведомяват по e-mail за получаването и потвърждаването на поръчки от partykid.bg.

Всяка поръчка включва следните задължителни елементи: номер на поръчка; вид и брой на пакетната услуга,  единична цена и обща стойност на поръчката; начин на плащане; и данни за ”Парти Кид“ ЕООД (телефон, e-mail адрес).

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните пакетни услуги и допълнителни услуги. Всички цени в интернет магазин partykid.bg са в български лева.

VI.Начини на плащане

Сайтът предоставя следните възможности за заплащане на Подаръчните пакети и/или Стоките: дебитна/кредитна карта през системата на Борика; банков превод.
Плащане с кредитна и дебитна карта - Заплащането на поръчана Пакетна услуга и/или Стока през partykid.bg може да бъде извършено чрез кредитна карта или дебитна карта. Поддържани карти: Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card и др. След получено плащане, представител partykid.bg се свързва с купувача, за да му помогне в координацията на изпълнението на пакетната услуга. ”Парти Кид” ЕООД не събира, съхранява и по никакъв начин няма достъп до информация за данните от картите на Купувачите на пакетната услуга.

Плащането по банков път се извършва към следните данни:

Парти Кид ЕООД
IBAN: BG49CECB979010J3735200
BIC: CECBBGSF
Основание: Парти Номер Резервация

VII. Начини на доставка

Закупените Пакетни услуги се изпращат по електронна поща под формата на електронно потвърждение. 

За доставка по електронна поща под формата на електронно потвърждение Купувачът на пакетната услуга носи изцяло риска от неполучаване на пакетната услуга по електронен път при грешно подаден от негова страна имейл адрес и/или блокирине на съобщението от пощата му или други технически причини, които не са по вина на „Парти Кид“ ЕООД.

VIII. Срокове и условия за доставка:

След като поръчката е заплатена успешно - системата изпраща електронно потвърждение веднага.

 

IX. ВАЛИДНОСТ НА ПАКЕТНАТА УСЛУГА

1. Валидността на пакетната услуга е 3 месец или до изпълнение на услугата.

2. Ако пакетната услуга е закупена като подаръчен ваучер, валидността е 12 месеца или до изпълнение на услугата. 

Услугите към пакетни услуги с изтекла валидност не се изпълняват!

X. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА УСЛУГАТА

1. За да се възползва от преживяването, Получателят на Пакетната услуга е длъжен да влезе в контакт с представител на www.partykid.bg, за да уточнят детайли и допълнителна информация относно провеждането на рождения ден.
2. Пакетните услуги са поименни, но от преживяването може да се възползва и друго лице.
3. Ако Получателя на пакетната услуга, направил резервация за дадена услуга, не бъде на мястото в резервирания ден и час, услугата се счита за предоставена.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПОЛИТИКА ПРИ ОТКАЗ И ПРОМЯНА НА ПОРЪЧКА

1. Купувачът на пакетна услуга, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, на основание чл. 50 от ЗЗП има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора от разстояние с “Парти Кид“ EООД. Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че задължително са изпълнени следните условия: Отказът да бъде в писмена форма, изпратен до имейл адрес [email protected], най-късно 14 дена преди деня на резервацията. 

2. Koгaтo пoтpeбитeлят e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт дoгoвopa oт paзcтoяниe, ”Парти Кид” EООД възcтaнoвявa вcичĸи cyми, пoлyчeни oт Купувача на пакетната услуга нe пo-ĸъcнo oт 14 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo e бил yвeдoмeн зa peшeниeтo нa пoтpeбитeля дa ce oтĸaжe oт дoгoвopa. ”Парти Кид” EООД възcтaнoвявa пoлyчeнитe cyми на посочена от потребителя банкова сметка, а когато плащането е направено с банкова карта, сумите се възстановяватпо банковата сметка на картата, с която е направено плащането.

3. Отказ на поръчка се приема писмено с електронно писмо. Отказ, направен по телефона, не се приема за валиден.

4. B cлyчaй чe доставчикът на услугата нe e в cъcтoяниe дa пpeдocтaви зaĸyпeнaтa ycлyгa, пoлзвaтeлят пакетната услуга щe пoлyчи пpeдлoжeниe зa дpyгa ycлyгa нa cъщaтa или пo-виcoĸa cтoйнocт.

5. Потребителят се задължава при ползване на предоставения му достъп до електронната платформа: да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави; да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда, да не проповядва фашистка или друга антидемократична идеология, да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост; да уведомява незабавно „Парти Кид“ ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение; да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения, да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му; да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на уебсайта на „Парти Кид“ ЕООД и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид; да не се представя за друго лице, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора; да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

6. Освен в случаите когато е изрично уговорено, потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на „Парти Кид“ ЕООД.

XII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ”Парти Кид“ ЕООД

1. Сайтът се задължава в срока, посочен по-горе в настоящите Общи условия да изпрати по имейл потвърждение и информация за закупената пакетна услуга.
2. Сайтът се задължава в случай на отказ на Потребителя от договора за продажба от разстояние по реда на раздел IX от настоящите Общи условия да възстанови всички суми, платени от Потребителя за пакетната услуга, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора.
3. В случаите, когато Потребителят не е изпълнил изискванията за връщане на пакетната услуга, Сайтът има право да откаже връщане на заплатените суми.
4. Сайтът е длъжен да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие, че това не е свързано с разходи за потребителя.
5. ”Парти Кид“ ЕООД не носи отговорност при следните случаи:

– За вреди причинени от други сайтове, достъпни чрез препратки/банери, поставени на настоящия сайт.

– За евентуални недостатъци и/или друга рекламационна отговорност по отношение на преживяванията, резервирани чрез сайт www.partykid.bg, както и ако условия, обявени в сайта се окажат грешни или подвеждащи.

– За качеството на предоставените услуги, резервирани от Сайта. Всички възникнали във връзка с това въпроси се решават между Ползвателя на сертификата и Сайта, предоставил конкретното преживяване.

– За всички вреди, причинени на Ползвателите на услугата при предоставяне на услугата.

– Ако регистриран потребител на Сайта остави включен/активен акаунта си на компютър или мобилно устройство и или по какъвто и да било друг начин разреши и/или допусне акаунтът му да бъде ползван от трети лица, злоупотребили с регистрацията му.

– За вредите, настъпили при липса или прекъсване на достъпността до интернет сайта www.partykid.bg, независещи от екипа на същия.

XII. Защита на лични данни

1. „Парти Кид“ ЕООД полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за потребителя, станала му известна по повод на регистрацията на последния, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
2. В регистрационната форма, попълвана от потребителя при регистрацията, „Парти Кид“ ЕООД обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред. Потребителският профил, създаван при първоначалната регистрация, е с настройки по подразбиране даващи възможност за свободен достъп до личните данни обявени от потребителя. След регистрацията, ако желае, потребителят има правото и техническата възможност, чрез промяна на настройките по подразбиране, да ограничи или забрани достъпа до личните си данни.
3. Ограниченията по т. 1 не се прилагат в случай, че потребителят или лица под негов контрол са извършили злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай „Парти Кид“ ЕООД има право да предостави личната информация за потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
4. „Парти Кид“ ЕООД събира и използва информацията за потребителите, единствено за целите, предвидени в настоящите Общи условия.
5. С приемането на настоящите Общи условия потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на договора, сключван от разстояние.
6. С приемането на Общите условия, потребителят се съгласява личните му данни, обявени като общодостъпни в потребителския му профил в www.partykid.bg; информацията за приятелите на потребителя в тези потребителски профили; качените в профилите снимкови или текстови материали, или други подобни, да бъдат използвани от „Парти Кид“ ЕООД за целите на директния маркетинг, освен ако изрично не забрани достъпа до тях. Действията на потребителя в partykid.bg (харесвани услуги, задавани въпроси, коментари) и информацията за закупените от него услуги (брой, цена, конкретика) могат да бъдат използвани от „Парти Кид“ ЕООД за целите на директния маркетинг.
7. „Парит Кид“ ЕООД се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
   – е получило изричното съгласие на потребителя при регистрацията или в по-късен момент;
   – информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури;
   – други посочени в закона случаи.

8. По подробна информация относно правата на субектите на данни, вид на събираните лични данни, срок на съхранение и т.н се съдържат в Политиката за съхранение и обработка на лични данни.

 XIII. Допълнителни условия

1. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни и допълвани по всяко време от Сайта, както по негова инициатива, така и в изпълнение  на предвидени в закон изисквания. Сайтът се задължава да уведоми Потребителите за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознаят с тях. Ако Потребителят продължи да ползва сайта, той изрично се съгласява с направените промени.

2. С потвърждаването на тези Общи условия потребителят-купувач заявява изричното си съгласие да заплати предварително, изцяло или частично, цената по договора за покупко-продажба, който сключва посредством настоящата платформа въз основа на конкретна оферта, поместена в нея.

3. Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да повлече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

4. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

5. Спорове между страните по Договора от разстояние и по настоящите Общи условия могат да се решават по реда  на извънсъдебното разрешаване на спорове,         предвиден в действащото законодателство (вкл.пред компетентния регулаторен орган) или пред компетентния съд.